店舗名

TOKY

販売業者

株式会社ハラハラ

運営責任者

神谷 真由美

郵便番号

103-0004

住所

東京都中央区東日本橋3-3-17 RE-KNOW東日本橋 5C

電話番号

03-3527-3823

E-mail

contact@toky.jp

URL

https://toky.jp

商品代金以外の必要料金

・購入商品の配送に必要な送料
・銀行振込でご購入の際の振込手数料

送料・手数料に関しての詳細はショッピングガイドをご確認ください。

ショッピングガイド

申込有効期限

原則、ご注文日を含め7日間

販売数量

特に指定はございません。（商品によって設定がございます。）

引渡し時期

注文・決済確認後、3営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの事情により遅延する場合
はメール等で随時ご連絡させていただきます。

お支払い方法

銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ（オンライン）払い

お支払い期限

銀行振込の場合

弊社の受注メールの送信から7日以内に指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
大変お手数ですが、再度ご注文頂けます様お願いいたします。

コンビニ（オンライン）払いの場合

弊社の受注メールの送信から7日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
7日を超えた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
大変お手数ですが、再度ご注文頂けます様お願いいたします。

不良品

商品に破損や不具合などがあった場合には、商品到着日から2日以内にご連絡の上、７日以内にご返送下さい。
返品・交換にて対応させていただきます。
尚、代替品のない一点ものの商品の交換は受付いたしかねますのでご返品・ご返金での対応となります。ご了承くださいませ。

返品期限

「 鉢・雑貨 」の返品

お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合、商品到着日から5日以内にご連絡ください。
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

「 植物 」の返品

商品の特性上、商品発送後のご注文変更や、お客様のご都合による返品は承れません。

返品送料

破損・不良品、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。お客様都合による返品・交換の場合は往復送料をお客様にご負担頂きますので予めご了承ください。

その他返品条件

以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・期限内に返品についてのご連絡をいただけなかった商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品