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TOKY Staff Blog
ショップからのお知らせや日々の新たな発見などの情報を発信します

2020年7月の実店舗営業日とオンラインショップお休みのお知らせ

2020.06.29

 

2020年7月は上記カレンダーの緑の斜線の日(3日、4日、17日、18日、23日、24日) が実店舗営業日(12:00〜19:00) 、土・日・祝日がオンラインショップのお休みとなります。

オンラインショップ休業日に関しましてはご注文いただくことは可能ですが、TOKYからのご対応/ご連絡は翌営業日以降となります。ご了承くださいませ。

 

 

7月も引き続き店舗・スタッフの感染拡大防止策の徹底をし、お客さまにもマスク着用・ソーシャルディスタンスの確保などにご協力いただきながら営業をさせていただきます。

 

ご来店いただく際は下記のご協力をお願いいたします。

 

1 )  一度にご入店いただける人数は4〜5名までといたします。

2 )  マスク着用でのご来店をお願いいたします。

3 )  体調が優れない場合や発熱がある場合などは、ご来店をお控えください。

4 )  ソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。

5 )  階段でお待ちいただく際は十分に間隔をあけてお並びください。

6 )  入口に消毒液を設置いたします。ご入店いただく際は手・指の消毒をお願いいたします。

7 )  開店時間直後は混雑する傾向にあります。少し時間をずらしてのご来店をオススメいたします。

 

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

 

なお、今後新型コロナウイルス感染拡大状況に変化が生じた場合は営業日変更を行う可能性がございます。その際はトップページおよび各種SNSにてお知らせをいたします。

 

 

※仕入れ等により上記予定以外でも、営業時間の変動 / 臨時休業することがあります。変更の際にはトップページにてお知らせいたします。

キャッシュレス・消費者還元事業終了に向けたお知らせ

2020.06.19

 

以前より対象店舗となっておりましたキャッシュレス・消費者還元事業ですが、当初の予定通り6月30日(火)をもちまして終了となります。

 

オンラインショップでのご注文分について、本事業の対象となるご注文は6月30日までに出荷済のものまでとなり、6月30日以前にご注文をいただきましても受注生産品や配送指定日の都合で7月出荷となる場合は対象外となります。

 

本事業の対象となるためには6月29日15時までにご注文くださいますようお願いいたします。

 

また、配送が混み合う場合、ギリギリのご注文ですと6月30日の出荷に間に合わない場合がございます。余裕を持ってご注文いただくことをおすすめいたします。

転売禁止商品の購入時・転売発覚時の措置

2020.06.17

『転売禁止商品』に設定された商品の転売が横行しているため弁護士さまと協議した上で新しく利用規約を設定させていただきました。

 

特に転売関連に関する記述は『第8条 転売禁止商品の購入時・転売発覚時の措置』を御覧ください。

 

本当は私達もこういう時間とお金がかかるような業務を発生させずに楽しく仕事がしたいのですが余りにも目に余るので今回の措置を取らせていただきました(主にフィギア関連と極一部のハンドメイドポットが対象となります)

 

当店オンラインショップをご利用される方は必ずお読みください。

 

 

 

 

 

2020年6月の実店舗営業日とオンラインショップお休みのお知らせ

2020.05.26

calender_202006

 

2020年6月は上記カレンダーの緑の斜線の日(5日、6日、19日、20日) が実店舗営業日(12:00〜19:00) 、土・日・祝日がオンラインショップのお休みとなります。

 

オンラインショップ休業日に関しましてはご注文いただくことは可能ですが、TOKYからのご対応/ご連絡は翌営業日以降となります。ご了承くださいませ。

 

 

6月から日数を減らして実店舗営業いたします。

店舗・スタッフの感染拡大防止策の徹底はもとより、お客さまにもマスク着用、ソーシャルディスタンスの確保などにご協力いただきながら営業をさせていただきます。

 

ご来店いただく際は下記のご協力をお願いいたします。

 

1 )  一度にご入店いただける人数は最大4名までといたします。

2 )  マスク着用でのご来店をお願いいたします。

3 )  体調が優れない場合や発熱がある場合などは、ご来店をお控えください。

4 )  ソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。

5 )  階段でお待ちいただく際は十分に間隔をあけてお並びください。

6 )  入口に消毒液を設置いたします。ご入店いただく際は手・指の消毒をお願いいたします。

7 )  開店時間直後は混雑する傾向にあります。少し時間をずらしてのご来店をオススメいたします。

 

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

 

なお、今後新型コロナウイルス感染拡大状況に変化が生じた場合は営業日変更を行う可能性がございます。その際はトップページおよび各種SNSにてお知らせをいたします。

 

 

※仕入れ等により上記予定以外でも、営業時間の変動 / 臨時休業することがあります。変更の際にはトップページにてお知らせいたします。

転売防止措置商品のご説明
Products with resale prevention measures

2020.05.14

ソフビ製ともだち初号機など製品の一部を『転売防止措置商品』と位置づけます。
下記が該当する商品を購入する際にお客様の方で揃えて頂くものになります。
We position some products such as the TOMODACHI First machine  Sofubi as “resale prevention products”.
Please arrange for yourself when you purchase the following items.

 

 

【日本国内在住のお客様のみ】
ご注文後、2時間以内に下記の画像をid@toky.jp宛にお送りください、必ずご注文完了後に撮影してくださいメールの件名に必ずご注文番号を記載ください
下記でお送りしていただいた配送住所は弊社で保管登録させていただき、以降の『転売防止措置商品』をご購入いただいた場合も変更は出来ません。

 

id

(1).ご本人の顔と写真付き身分証明書(※1)を一緒に、そして日時もしくは場所(※2)が把握できるような状況で撮影された画像。
※1 免許証、パスポート、社員証、学生証、健康保険証、障害者手帳、在留カード 等
※2 TV、ニュースサイト画面、町名表示、ランドマーク等と共に撮影されたもの。

 

 

table

(2).写真付き身分証明書と送付先が異なる場合、住所の確認できる証明書。
(住民票、電気水道ガスなどの領収書 等)

 

 

下記の事項に該当すると当方が判断した場合はキャンセル処理をさせていただきます。
尚、キャンセルのご連絡は一切いたしません。
・購入から2時間以内に(1)もしくは(2)の画像を添付送信しなかった場合
・画像の文字情報や顔写真が判別しづらい場合(画質の荒れ、帽子、サングラス、マスクなどで顔を認識できない場合)
・Photoshopなどによる画像加工などの形跡が見られた場合
・転売屋、転売の恐れがあると当方が判断した場合

 

 

※『転売防止措置商品』の内容は状況を鑑みて変更する可能性がありますのでご了承ください。

 

———-

 

 

[For customers resident in Japan only]
Within an 2 hour or less after your order, please send the below image to id@toky.jp.Please be sure to shoot after ordering (Please be sure to include your order number in the subject line of the email).
The shipping address you sent below will be registered by our company, and you cannot change it when you purchase “products with resale prevention measures” at a later time.

 

(1) Along with a photo of a picture ID with your face, also include in the same photo something that shows the date (*) which is recognizable in the photo (Driver’s license, passport, employee ID, student ID, health insurance card, disability certificate, residence card, etc.)
*photographed together with a TV, News site, Town name display, landmark, etc.

 

(2) If the address on the picture ID and the shipping address is different, a certificate that shows your address (Resident’s card, electricity or water bills, etc.)

 

If we determine that one of the following items applies, we will cancel the order. Also, we will make absolutely no contact regarding cancellations.
– If the image of (1) or (2) were not attached and sent within 2 hour less from the purchase
– If the face or letters in the image is unclear (when the face cannot be recognized due to poor image quality, hats, sunglasses, or masks)
– When there are traces of image edits like using Photoshop – When we determine that there is a risk that you might be a reseller, or you might resell

 

*Please note that the contents of the “resale prevention products” may change depending on the situation.

 

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