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TOKY Staff Blog
ショップからのお知らせや日々の新たな発見などの情報を発信します

お知らせ

キャッシュレス・消費者還元事業終了に向けたお知らせ

2020.06.19

 

以前より対象店舗となっておりましたキャッシュレス・消費者還元事業ですが、当初の予定通り6月30日(火)をもちまして終了となります。

 

オンラインショップでのご注文分について、本事業の対象となるご注文は6月30日までに出荷済のものまでとなり、6月30日以前にご注文をいただきましても受注生産品や配送指定日の都合で7月出荷となる場合は対象外となります。

 

本事業の対象となるためには6月29日15時までにご注文くださいますようお願いいたします。

 

また、配送が混み合う場合、ギリギリのご注文ですと6月30日の出荷に間に合わない場合がございます。余裕を持ってご注文いただくことをおすすめいたします。

転売禁止商品の購入時・転売発覚時の措置

2020.06.17

『転売禁止商品』に設定された商品の転売が横行しているため弁護士さまと協議した上で新しく利用規約を設定させていただきました。

 

特に転売関連に関する記述は『第8条 転売禁止商品の購入時・転売発覚時の措置』を御覧ください。

 

本当は私達もこういう時間とお金がかかるような業務を発生させずに楽しく仕事がしたいのですが余りにも目に余るので今回の措置を取らせていただきました(主にフィギア関連と極一部のハンドメイドポットが対象となります)

 

当店オンラインショップをご利用される方は必ずお読みください。

 

 

 

 

 

転売防止措置商品のご説明
Products with resale prevention measures

2020.05.14

ソフビ製ともだち初号機など製品の一部を『転売防止措置商品』と位置づけます。
下記が該当する商品を購入する際にお客様の方で揃えて頂くものになります。
We position some products such as the TOMODACHI First machine  Sofubi as “resale prevention products”.
Please arrange for yourself when you purchase the following items.

 

 

【日本国内在住のお客様のみ】
ご注文後、2時間以内に下記の画像をid@toky.jp宛にお送りください、必ずご注文完了後に撮影してくださいメールの件名に必ずご注文番号を記載ください
下記でお送りしていただいた配送住所は弊社で保管登録させていただき、以降の『転売防止措置商品』をご購入いただいた場合も変更は出来ません。

 

id

(1).ご本人の顔と写真付き身分証明書(※1)を一緒に、そして日時もしくは場所(※2)が把握できるような状況で撮影された画像。
※1 免許証、パスポート、社員証、学生証、健康保険証、障害者手帳、在留カード 等
※2 TV、ニュースサイト画面、町名表示、ランドマーク等と共に撮影されたもの。

 

 

table

(2).写真付き身分証明書と送付先が異なる場合、住所の確認できる証明書。
(住民票、電気水道ガスなどの領収書 等)

 

 

下記の事項に該当すると当方が判断した場合はキャンセル処理をさせていただきます。
尚、キャンセルのご連絡は一切いたしません。
・購入から2時間以内に(1)もしくは(2)の画像を添付送信しなかった場合
・画像の文字情報や顔写真が判別しづらい場合(画質の荒れ、帽子、サングラス、マスクなどで顔を認識できない場合)
・Photoshopなどによる画像加工などの形跡が見られた場合
・転売屋、転売の恐れがあると当方が判断した場合

 

 

※『転売防止措置商品』の内容は状況を鑑みて変更する可能性がありますのでご了承ください。

 

———-

 

 

[For customers resident in Japan only]
Within an 2 hour or less after your order, please send the below image to id@toky.jp.Please be sure to shoot after ordering (Please be sure to include your order number in the subject line of the email).
The shipping address you sent below will be registered by our company, and you cannot change it when you purchase “products with resale prevention measures” at a later time.

 

(1) Along with a photo of a picture ID with your face, also include in the same photo something that shows the date (*) which is recognizable in the photo (Driver’s license, passport, employee ID, student ID, health insurance card, disability certificate, residence card, etc.)
*photographed together with a TV, News site, Town name display, landmark, etc.

 

(2) If the address on the picture ID and the shipping address is different, a certificate that shows your address (Resident’s card, electricity or water bills, etc.)

 

If we determine that one of the following items applies, we will cancel the order. Also, we will make absolutely no contact regarding cancellations.
– If the image of (1) or (2) were not attached and sent within 2 hour less from the purchase
– If the face or letters in the image is unclear (when the face cannot be recognized due to poor image quality, hats, sunglasses, or masks)
– When there are traces of image edits like using Photoshop – When we determine that there is a risk that you might be a reseller, or you might resell

 

*Please note that the contents of the “resale prevention products” may change depending on the situation.

 

大切なお客様へ、TOKYから重要なお知らせ

2020.04.07

logo

 

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

 

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、しばらくの間TOKY東日本橋実店舗の営業を行わないことを決定いたしましたのでご報告いたします。

 

 

「お客様にはご来店いただきたいけど不安な思いをしてまで来てほしくない…」
そんな気持ちで最近はお店を開けることが多かったので、思い切って実店舗は一時的に閉めることといたしました。

 

 

TOKYは元々2014年の11月にオンラインショップとして立ち上がったブランドで、2016年から実店舗を運営しています。 (最近は店頭で「オンラインでも買えるんですか?」という複雑な心境になるご質問を受けることも…笑)

 

 

Webサイトも改修を重ね、常に更新を行なっているので国内の園芸系のオンラインショップの中でも楽しくお買い物をしていただけるショップになっているのではないかと自負はあります。

 

 

ですので、今まで通りオンラインショップではお買い物をしていただけます。

 

 

そして私たちもこの機会に業務がルーティーン化していることへの見直しを含めてオンラインには更に力をいれていきます。

 

 

ただ、今後世界、日本がどうなるかはわかりません。

 

 

焦って園芸グッズを購入するのではなく、ご家庭の収支と見合わせてもし余裕がありそうなら是非当オンラインショップをご利用ください。

 

 

改めて、私たちも原点であるオンラインショップの運営を見つめ直す良い機会となればと思います。

 

 

実店舗で皆様と出会えたことは私たちの大きな喜びです。

 

 

必ず再開しますので、その際はまた改めてお知らせをさせていただきます。

 

 

それでは引き続き商品開発にも力を注いでまいりますので、オンラインショップをよろしくお願いいたします。

 

 

また実店舗でもお会いできる日を楽しみにしています。

 

 

planning

2014年3月、ホワイトボードに描かれたラフスケッチ。ここからTOKYが生まれました。
今とはかなり考え方の違う商品開発とサイト設計でした

消費税率改正に関する対応・休業のお知らせ

2019.09.19

2019年10月1日より、消費税率が10%に変更となります。

それに伴い、TOKYでは下記のように対応をさせていただきます。

 

 

1. 新消費税率の適用

2019年9月30日までに出荷済となるご注文分に関しましては旧税率の8%、2019年10月1日以降出荷となるご注文分についてはご注文日が9月であっても新税率10%が適用されます。

10月出荷となるご注文分については、出荷前に増税分をご請求させていただきます。

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2. 消費税率変更に伴うオンラインショップ休業

オンラインショップ内の価格変更対応のため、下記日程にて休業させていただきます。

下記期間中はご注文受付を停止させていただきます。

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2019年9月30日(月)11:00〜10月1日(火)18:00

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3. 9月出荷対応期限

2019年9月30日(月)10:59までに「配送希望日なし」でご注文いただき、ご入金済となっているご注文分については可能な限り9月30日に出荷をさせていただきます。

 

9月30日(月)10:59までにご注文いただいているものでも、ご入金確認が9月30日(月)10:59までに出来ないご注文分については10月出荷となりますので予めご了承ください。

 

また、先にご注文いただいている分から出荷準備をさせていただくため、配送が混み合う場合、9月30日出荷に間に合わない可能性もございます。その場合は消費税率10%が適用となりますので、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

 

 

 

4. 10月からの配送料

消費税率引き上げによるヤマト運輸との契約配送料改定に伴い、10月出荷となるご注文分より、配送料を下記の通り変更させていただきます。

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北海道:1,370円
北東北:1,040円
南東北:930円
関東:930円
信越:930円
北陸:930円
中部:930円
関西:1,040円
中国:1,150円
四国:1,150円
九州:1,370円
沖縄:1,370円

※税込価格
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何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

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