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TOKY Staff Blog
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転売防止措置商品のご説明
Products with resale prevention measures

2020.05.14

ソフビ製ともだち初号機など製品の一部を『転売防止措置商品』と位置づけます。
下記が該当する商品を購入する際にお客様の方で揃えて頂くものになります。
We position some products such as the TOMODACHI First machine  Sofubi as “resale prevention products”.
Please arrange for yourself when you purchase the following items.

 

 

【日本国内在住のお客様のみ】
ご注文後、2時間以内に下記の画像をid@toky.jp宛にお送りください、必ずご注文完了後に撮影してくださいメールの件名に必ずご注文番号を記載ください
下記でお送りしていただいた配送住所は弊社で保管登録させていただき、以降の『転売防止措置商品』をご購入いただいた場合も変更は出来ません。

 

id

(1).ご本人の顔と写真付き身分証明書(※1)を一緒に、そして日時もしくは場所(※2)が把握できるような状況で撮影された画像。
※1 免許証、パスポート、社員証、学生証、健康保険証、障害者手帳、在留カード 等
※2 TV、ニュースサイト画面、町名表示、ランドマーク等と共に撮影されたもの。

 

 

table

(2).写真付き身分証明書と送付先が異なる場合、住所の確認できる証明書。
(住民票、電気水道ガスなどの領収書 等)

 

 

下記の事項に該当すると当方が判断した場合はキャンセル処理をさせていただきます。
尚、キャンセルのご連絡は一切いたしません。
・購入から2時間以内に(1)もしくは(2)の画像を添付送信しなかった場合
・画像の文字情報や顔写真が判別しづらい場合(画質の荒れ、帽子、サングラス、マスクなどで顔を認識できない場合)
・Photoshopなどによる画像加工などの形跡が見られた場合
・転売屋、転売の恐れがあると当方が判断した場合

 

 

※『転売防止措置商品』の内容は状況を鑑みて変更する可能性がありますのでご了承ください。

 

———-

 

 

[For customers resident in Japan only]
Within an 2 hour or less after your order, please send the below image to id@toky.jp.Please be sure to shoot after ordering (Please be sure to include your order number in the subject line of the email).
The shipping address you sent below will be registered by our company, and you cannot change it when you purchase “products with resale prevention measures” at a later time.

 

(1) Along with a photo of a picture ID with your face, also include in the same photo something that shows the date (*) which is recognizable in the photo (Driver’s license, passport, employee ID, student ID, health insurance card, disability certificate, residence card, etc.)
*photographed together with a TV, News site, Town name display, landmark, etc.

 

(2) If the address on the picture ID and the shipping address is different, a certificate that shows your address (Resident’s card, electricity or water bills, etc.)

 

If we determine that one of the following items applies, we will cancel the order. Also, we will make absolutely no contact regarding cancellations.
– If the image of (1) or (2) were not attached and sent within 2 hour less from the purchase
– If the face or letters in the image is unclear (when the face cannot be recognized due to poor image quality, hats, sunglasses, or masks)
– When there are traces of image edits like using Photoshop – When we determine that there is a risk that you might be a reseller, or you might resell

 

*Please note that the contents of the “resale prevention products” may change depending on the situation.

 

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