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TOKY Staff Blog
ショップからのお知らせや日々の新たな発見などの情報を発信します

お知らせ

10/8(木) 21時頃Pot+Plantsをストアにアップいたします!

2015.10.07

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プラントラバーのみなさま、こんにちは。

 

天高く馬肥ゆる秋、眠りにつく植物と起床する植物を同時に見れる良い季節がやってきましたが皆様いかがお過ごしでしょうか。

 

というわけで明日の10/8(木) 21時頃Pot+Plantsを幾つかまとめてWebストアにアップいたします。

 

コレクション株やちょっと意外性のある状態の植物を揃えましたのでお時間ある方は覗いてみて下さい。

 

よろしくお願いします。

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鉢・雑貨の同梱対応について

2015.07.28

以前より、鉢・雑貨類に関しては注文が複数回に渡った場合、お申し出いただいたお客様を中心に同梱の対応を個別に行ってまいりましたが、多くのお客様への商品の配送をスムーズに進めるため、下記のように統一させていただきます。

 

 

1. 同梱対応可能なご注文は、同日のご注文分のみとなります

多くのお客様への配送をスムーズに進めるため、ご注文後すぐに配送準備に入っているものが多々ございます。
また、日をまたいだご注文の同梱は、取り置き状態にしようとされる方がいらっしゃいますので同梱をお断りいたします。
 
同梱の対応は同日にご注文いただいたもののみかつ、当店スタッフからお送りするご注文確認メール送信前までとさせていただきます。
 
※メール送信前でもコンビニ払いを選択いただき、お支払済のご注文分に関しましては同梱不可となります
 
※同日ご注文でも送料が別設定となっているPOT+PLANTSや一部商品については同梱不可となります

 

 

2. 同梱ご希望の場合は、同日中にその旨ご連絡ください

領収書発行の都合で複数回に分けてご注文いただく方などもいらっしゃるため、トラブルを防ぐため当店で同梱の判断はいたしません。
 
お申し出いただけていないものは通常通りの手続きを進めさせていただきます。

 

同梱ご希望の場合は、ご注文後同日中にcontact@toky.jpまでメールにて下記の内容をお知らせください。

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・お名前

・同梱をご希望されるご注文番号全て

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多くのお客様にスムーズに商品をお届けするため、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

 

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「クロネコメール便」お取り扱い終了のお知らせ

2015.03.23

これまで下記一部の商品にて対応可能としていた「クロネコメール便」に関してですが、ヤマト運輸のサービス廃止に伴い、TOKYでもお取り扱いができなくなります。

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Plants Sticker Set

Caudex Monogram Bandana

Dioscorea TENUGUI

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「クロネコメール便」については3月31日発送分が最終となりますため、TOKYでは3月27日ご購入分までの対応とさせていただきます。

また、発送はご入金確認後となるため、銀行振込をご利用の場合、31日発送に間に合うよう30日午前までのご入金をお願いいたします。

 

「ショッピングガイド」ページの改訂が間に合わないため、サービス終了後も「クロネコメール便」について掲載が残りますが、上記スケジュールにてサービスは終了となります。

ご了承くださいませ。

 

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