【実店舗再開のお知らせ】

11/5(土)より、実店舗を再開させていただきます。

休業中、ご来店を予定いただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

これを機会に、より一層皆様のお役に立てるお店作りに邁進して参ります。

それでは今週土曜から、皆様のお越しをお待ちしております

TOKYスタッフの体調不良等により、しばらくの間、実店舗を休業させて頂きます。

再会の目処がつきましたら、前もってお知らせをさせて頂きます。

また、オンラインショップもお届けに少しお時間を頂く場合がございます。また、配送日については当面指定不可とさせていただきます。

店舗にお越しのご予定のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

すっかり筆不精になりました、TOKY代表の藤原です。

二人で始めたTOKYも今や様々なスタッフさんが増え、頼もしい限りです。

人数が増えますと、接客や知識レベルに差がついてきます。

そういったことがなるべく無いように、TOKYではサービス全般に対する社内の勉強会を不定期で行っております。

商品に関すること、接客の仕方等々…。

日頃お客様から頂いた質問を皆で共有し、そういった質問に対しなるべくいい形で返答ができるよう全員で共有します。

正直、店内の植物栽培に関しての詳しい質問には答えることができるスタッフは少ないですが、事務所におりますので、店内スタッフに遠慮なくお声がけ頂ければと思います。

そして、「どちらが良いと思う？」などのシンプルな質問も是非してみてください。

TOKYスタッフは全員植物が好きですので、それぞれの考え方も異なりますから、面白い返答が返ってくるかもしれません。

日本国内在住のお客様の購入方法

【以前にお顔と顔写真付き身分証をお送り頂きご購入履歴のあるお客様】
全ての顧客データを保持しておりますので、今後はご注文後、お客様からの画像送付は一切不要となります。

【初めてご購入頂くお客様】
ご注文後24時間以内に、写真付き身分証明書を撮影し、件名に注文番号を記載の上、メールアドレス id@toky.jp 宛にお送りください。
写真付き身分証明書は免許証、パスポート、マイナンバーカード、社員証、学生証、健康保険証、障害者手帳、在留カード 等が該当します。

写真付き身分証明書と送付先が異なる場合は住所の確認できる証明書を一緒に撮影しお送りください。
(住民票、電気水道ガスなどの領収書 等)

How to purchase from outside Japan

[Customers who have sent us their face and photo ID at least once before].
We have retained all customer data, so from now on, it will no longer be necessary for customers to send us any images after placing an order.

[First-time customers]
After placing your order, please take a picture of your passport or ID card and send it to id@toky.jp by the end of the day with your order number in the subject line.

以前はオンラインショップでも販売していた、陶器鉢に珍奇植物を植えた『Pot + Plants (ポットプランツ)』ですが現在TOKY日本橋実店舗では常時販売しております。

オンラインでも販売したいのですが、配送事故や配送時の振動による用土の撹拌などもあり、撮影時の状態を保持しにくい懸念から現在は店頭のみの取り扱いとなっています。

取り扱う植物の多くは国内実生・海外実生の植物が中心ですが、子株などのクローンを栽培し大きくした状態でも販売しています。

多く流通しているものから希少な品種まで、TOKYならではのチョイスを見て頂ければと思います。

お客様がご購入し、早々と傷んでしまわないよう、愛情を込めて栽培したもののみを厳選しておりますのでご安心ください。

店内ではLEDのELIXIAで栽培しておりますので、その状態を見て頂くのも面白いかと思います。

遠方で、実店舗に来られない方にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。